•  Appréhender l’ensemble des enjeux et facteurs à prendre en compte pour réussir l’intégration du Big Data dans la vision large du SI.
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• Comprendre les risques et les menaces qui peuvent atteindre le SI. 
• Les conséquences possibles d’une attaque informatique.
• Identifier les mesures de protection de l’information. 
• Apprendre les actions nécessaires à la sécurisation de son poste de travail. 
• Favoriser la conduite de la politique de sécurité SI de l’entreprise.
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• Comprendre les principes fondamentaux de la nouvelle loi « Informatique et Libertés 2018 (RGPD) ». 
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• Apprendre les techniques de sécurité pour mieux protéger les SI dans le monde de la Data. 
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• Créer et structurer une base de données.
• Concevoir des requêtes pour interroger une ou plusieurs tables selon des critères.
• Faire des calculs.
• Créer et personnaliser des formulaires pour présenter, saisir ou modifier des données.
• Créer et personnaliser des états pour imprimer. 
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• Définir des relations de différents types.
• Concevoir des formulaires et états personnalisés.
• Construire des requêtes pour calculer, regrouper et modifier.
• Créer des macros simples. 
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• Savoir naviguer sur Excel.
• Savoir concevoir un tableau simple et le représenter sous forme de graphique.
• Savoir utiliser Excel pour faire des formules sans condition. 
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• Être en capacité de réaliser des formules à plusieurs conditions.
• Savoir analyser et mettre en avant automatiquement des données sur un tableau.
• Savoir collaborer à plusieurs sur un document.
• Savoir créer et modifier un graphique.
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• Savoir utiliser les formules de recherche à plusieurs conditions.
• Être en capacité de créer un tableau croisé dynamique.
• Être en capacité de créer un graphique croisé dynamique.
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• Exploiter les fonctionnalités d’Excel permettant de faciliter l’établissement des comptes annuels
• Réaliser des contrôles complexes et des reportings
• Élaborer des graphiques pour réaliser des synthèses pertinentes
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• Automatiser les tableaux de calcul ou le traitement de données dans Excel.
• Maîtriser les bases de la programmation en VBA.
• Enregistrer, modifier et écrire des macros VBA.
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• Cette formation Google Apps vous permettra de connaître les possibilités offertes par Google Apps, et savoir mettre en oeuvre les différents outils.
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• Connaître les possibilités d’administration d’une plateforme Office 365.
• Gérer des comptes, synchroniser un Active Directory.
• Gérer des boîtes aux lettres via Exchange Online.
• Administrer des sites SharePoint Online.
• Paramétrer les fonctions essentielles de Skype Entreprise Online.
• Administrer le travail collaboratif sous Teams et OneDrive.
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• Retrouver rapidement les commandes essentielles.
• Découvrir les nouvelles fonctionnalités Office 365.
• Utiliser les espaces de stockage OneDrive et SharePoint.
• Synchroniser des documents en local.
• Communiquer avec des collaborateurs distants.
• Utiliser l’aide en ligne.
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• Savoir se repérer sur Outlook.
• Savoir utiliser le calendrier et la gestion d’événements.
• Savoir intégrer une signature électronique et gérer les règles de classement.
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WORD : 

• Concevoir des courriers, notes et documents avec Word. 
• Intégrer des dessins et des photos.
• Créer des tableaux.
• Mettre en forme et en page un document en vue de son impression. 

POWERPOINT : 

• A l’issue de cette formation, l’apprenant-e saura créer des diapositives animées présentant des tableaux graphiques et autres objets en utilisant les thèmes, les arrière-plans.

OUTLOOK : 

• Appréhender et s’approprier l’environnement Outlook.
• Envoyer des courriers, savoir les configurer et les customiser. 
• Gérer la réception, le tri et l’archivage de ses courriers.
• Utiliser les règles et les paramétrages avancés de sa messagerie. 
• Gérer ses tâches, son calendrier et sa boîte de contact. 

EXCEL : 

• Cette formation vous permettra de vous perfectionner aux fonctions de calcul, aux tableaux croisés dynamiques, aux graphiques et à la gestion des bases de données sous Excel.
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• Se connecter, interroger et associer des sources de données hétérogènes.
• Modéliser et préparer ses données.
• Créer et mettre en forme des rapports avec Power BI Desktop.
• Concevoir des mesures avec le langage DAX.
• Découvrir les services Power BI Online.
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• Savoir naviguer et se repérer sur PowerPoint.
• Savoir créer et modifier des diapositives et les regrouper par sections.
• Savoir créer des effets visuels sur une forme et sur une diapo.
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• Maîtriser Windows 10 au quotidien de façon simple et efficace.
• Retrouver rapidement des informations sur le poste, sur le réseau et sur Internet.
• Travailler sur les applications installées sur le poste en Windows 10.
• Comprendre les notions de cloud, synchronisation.
• Prendre en main les dernières nouveauté de chaque mise à jour Windows.
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• Savoir naviguer et se repérer sur Word.
• Savoir mettre en forme un document.
• Savoir gérer les documents (ouverture, création, modification et enregistrement).
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• Savoir mettre en page un document avant impression.
• Insérer du contenu spécifique à un document.
• Savoir créer et gérer des modèles.
• Mettre en place une campagne de fusion publipostage.
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• S’approprier avec solidité les fondamentaux de la relation commerciale. 
• Affuter son esprit business.
• Adopter la posture commerciale pour booster ses projets.
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• Détecter des opportunités commerciales grâce aux outils digitaux. 
• Entrer en contact avec des prospects. 
• Découvrir les techniques pour améliorer sa visibilité et sa notoriété sur le web. 
• Evaluer, entretenir et animer son réseau relationnel pour optimiser sa démarche commerciale. 
• Exploiter les réseaux internet pertinents pour développer son réseau relationnel.
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• Comprendre les clients d’aujourd’hui : attentes, besoins, fonctionnement. Renforcer ses pratiques de vente en distinguant et maîtrisant les étapes clés d’un déroulé de vente. 
• Améliorer sa posture de vente en développant son adaptabilité pour faire face à différentes situations et différents interlocuteurs. 
• Prendre du recul et évaluer son action pour continuer à progresser et développer son propre style de vente. 
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• Maîtriser les méthodes utiles pour préparer et organiser sa prospection.
• Capter son interlocuteur par les techniques de communication rapide.
• Préparer ses scénarios et optimiser chaque prise de contact.
• Gérer ses actions de prospection dans le temps et les mesurer.
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• Prendre toute la mesure de son rôle pour contribuer efficacement à la satisfaction des clients. 
• Orienter sa réflexion et son comportement vers l’optimisation du service aux clients. 
• Améliorer sa pratique de la relation avec les clients pour favoriser leur fidélisation. 
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• Concevoir des supports visuels gagnants pour captiver son auditoire. 
• Communiquer efficacement durant la soutenance. 
• Anticiper les réactions et les questions du public. 
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• Connaitre et identifier les différentes formes d’intelligences comportementales.
• Identifier les soft skills à developper pour qualifier la relation client.
• Savoir prendre du recul face aux situations à risques.
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• Créer un site ou blog avec le CMS WordPress.
• Gérer les différents types de contenus.
• Créer des utilisateurs et leur attribuer des droits.  
• Personnaliser les pages et leur agencement.  
• Ajouter des plugins, widgets et thèmes.  
• Apprendre à modérer les commentaires. 
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• Organiser efficacement son télétravail
• Rester au contact de son équipe et de l’action
• Profiter du télétravail pour gagner en efficacité
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• Découvrir son propre mode de fonctionnement, ce qu’il induit chez les autres.
• Comprendre les autres et les jeux des relations.
• Découvrir et expérimenter des outils qui vont améliorer et faciliter la relation aux autres.
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• Utiliser son temps en fonction de ses priorités. 
• Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l’essentiel. 
• Mettre en place une organisation personnelle efficace au quotidien. 
• Utiliser avec pertinence les outils de communication et d’organisation. 
• Agir sur le temps relationnel pour gagner du temps collectivement. 
• Gérer son énergie personnelle pour optimiser son efficacité dans le temps. 
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• Me familiariser avec les principes de base de la communication. 
• Adapter ma communication au profil de mon interlocuteur.
• Développer un comportement assertif dans mes relations avec les autres.
• M’exprimer avec aisance dans différentes situations professionnelles. 
• Renforcer ma capacité de persuasion pour donner plus d’impact à mes idées.
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• Intégrer des outils digitaux dans ses formations, en présentiel ou à distance. 
• Concevoir des dispositifs de formation mixtes pour un maximum d’efficience. 
• Créer des ressources et les mettre en ligne. 
• Animer en utilisant des outils digitaux, afin de favoriser l’engagement, l’attention et la mémorisation des participants. 
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• Déterminer des objectifs d’intervention.
• Mettre en place des dispositifs d’intervention cohérents.
• Choisir des méthodes d’animation adaptées aux publics et à leurs compétences.
• Animer des séquences de formation.
• Evaluer les acquis de la formation.
• Maintenir un climat positif et constructif dans l’évaluation.
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• Acquérir la méthode d’audit interne. 
• Savoir conduire un audit interne. 
• Maîtriser les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction.
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• Être capable de mettre en œuvre la démarche de design thinking pour innover dans les produits et les services. 
• S’entraîner à la pratique des outils du design thinking dans chacune des étapes. 
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• Comprendre le rôle du Product Owner. 
• Parcourir les étapes majeures de l’activité d’un Product Owner : depuis la vision produit jusqu’au travail quotidien avec l’équipe de développement.
• Connaître les activités du Product Owner.
• Planifier votre action dans un projet Agile en tant que Product Owner.
• Vous préparer à l’examen « PSPO1 ». 
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• Connaître le rôle du développeur Agile. 
• Comprendre les pratiques de conception, de développement et de tests Agiles.
• Planifier votre action dans un projet Agile en tant que développeur.
• Vous préparer à l’examen « PSD1 ». 
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• Comprendre le rôle du Scrum Master. 
• Connaître les activités du Scrum Master.
• Planifier votre action dans un projet Agile en tant que Scrum Master.
• Vous préparer à l’examen « PSM1 » de Scrum.org. 
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• Connaître les fondamentaux de la gestion de projet. 
• Acquérir une méthodologie simple et les principaux outils pour définir, organiser et suivre un projet ponctuel ou occasionnel et le manager efficacement. 
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• Comprendre ce qu’est l’Agilité.
• Appréhender les principales approches Agiles.
• Connaître les « pratiques » d’un projet Agile.
• Comprendre l’Agilité à l’échelle.
• Appréhender les différents aspects de la transformation Agile.
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• Acquérir la terminologie, la structure et les concepts de base d’ITIL, ainsi que la compréhension des principes majeurs des pratiques ITIL pour la gestion des services. 
• Rattacher la démarche ITIL à la vie quotidienne de la gestion des services dans une entreprise.
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• Capitaliser tout au long du projet. 
• Diffuser les bonnes pratiques pour plus d’efficacité.
• Installer le retour d’expérience dans la durée. 
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• Maîtriser la syntaxe du langage Python.
• Acquérir les notions essentielles de la programmation objet.
• Connaître et mettre en œuvre les différents modules Python.
• Concevoir des interfaces graphiques. 
• Mettre en œuvre les outils de test et d’évaluation de la qualité d’un programme Python.
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• Comprendre le principe et le contenu d’une base de données relationnelle.
• Créer des requêtes pour extraire des données suivant différents critères.
• Réaliser des requêtes avec des jointures, pour restituer les informations de plusieurs tables.
• Utiliser des calculs simples et des agrégations de données.
• Combiner les résultats de plusieurs requêtes.
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• Savoir installer Windows Server 2019 ou mettre à niveau une version précédente.
• Connaître les différentes options disponibles pour la gestion du stockage et identifier la solution la plus adaptée à un contexte donné.
• Comprendre comment sécuriser l’infrastructure.
• Apprendre à utiliser Windows Server 2019 comme plate-forme applicative.
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• Progresser rapidement en compréhension et expression orale.
• Réactiver et élargir ses connaissances des structures grammaticales et du vocabulaire de la langue.
• Consolider les bases linguistiques : structures grammaticales et expressions types.
• Connaître les documents professionnels indispensables.
• Acquérir le vocabulaire propre à votre secteur d’activité.
• Avoir une première approche de la culture du pays.
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• Progresser rapidement en compréhension et expression orale.
• Réactiver et élargir ses connaissances des structures grammaticales et du vocabulaire de la langue.
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• Adapter son comportement et sa communication à ses collègues, collaborateurs ou son équipe. 
• Acquérir des savoir-faire et développer des savoir-être pour créer une relation de confiance avec son environnement professionnel. 
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• Repérer les différents comportements et modes de communication en situation difficile.
• Analyser la dynamique conflictuelle sous-jacente aux situations tendues.
• Maîtriser son stress. 
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• Se centrer sur sa valeur ajoutée de manager. 
• Identifier son profil de manager. 
• Orienter les actions individuelles et collectives de ses collaborateurs. 
• Résoudre efficacement les problèmes de management. 
• Développer son aisance relationnelle et maintenir son équilibre émotionnel. 
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• Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour manager une équipe à distance. 
• Mettre en place les règles de fonctionnement et les outils spécifiques pour mieux manager son équipe à distance. 
• S’entraîner à mieux communiquer à distance.
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• Développer ses qualités de leader.
• Construire un projet d’équipe et l’incarner. 
• Communiquer sur son projet en leader. 
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• Comprendre l’intérêt d’une présence sur les médias sociaux. 
• Savoir identifier les discussions autour de la marque.
• Mettre en place une stratégie de présence efficace.
• Concevoir les dispositifs et les contenus.
• Animer et Interagir.
• Maîtriser les enjeux liés à l’identité numérique. 
• Promouvoir son image, sa notoriété, sa marque personnelle.
• Promouvoir la notoriété de l’entreprise, d’une marque. 
• Protéger l’image et l’e-réputation.
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• Maîtriser l’environnement, les règles et techniques de mise en place d’une action d’email marketing.
• Optimiser la délivrabilité de son e-mailing.
• Comment constituer sa BDD d’e-mails.
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• Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation. 
• Elaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux.
• Organiser sa veille d’e-réputation. 
• Identifier les outils et applications permettant d’améliorer son e-réputation.
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• Connaître les bonnes pratiques pour une utilisation professionnelle de Facebook.
• Créer sa page entreprise sur FACEBOOK, la développer, la pérenniser.
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• Appréhender les outils – Débuter grâce aux optimisations ON et OFF-Site.
• Définir une stratégie de référencement naturel.  
• Utiliser des solutions libres. 
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• Savoir paramétrer un compte Google Ads (AdWords).
• Définir le plan des campagnes et un budget.
• Comprendre les enjeux du score de qualité.
• Savoir créer une campagne de A à Z.
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• Maîtrisez l’interface de Google Analytics ainsi que ses fonctionnalités.
• Analysez les statistiques de votre entreprise : acquisition, conversion, fidélisation.
• Définissez vos propres indicateurs-clés (KPI) ainsi que vos objectifs de conversion.
• Mettez en place des tableaux de bord décisionnels et partagez-les.
• Apprenez à interpréter les rapports d’analyse de performance.
• Optimisez vos actions marketing par une utilisation optimale de votre budget.
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• Comprendre l’enjeu de la communication sur ce réseau social.
• Prendre des photos de qualité avec un smartphone.
• Créer des publications adaptées à un usage Instagram professionnel.
• Utiliser le hashtag à bon escient.
• Solliciter et animer sa communauté.
• Suivre ses performances grâce aux statistiques du réseau. 
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• Comprendre les différents concepts et parler le même langage que ses interlocuteurs marketing clients et internes.
• S’approprier les différentes étapes, les concepts et les outils du marketing.
• Assurer les performances commerciales par les stratégies marketing de conquête, de fidélité, de valeur.
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• Configurer une page entreprise LinkedIn optimisée
• Publier du contenu pertinent sur LinkedIn
• Développer la notoriété de votre entreprise sur LinkedIn
• Utiliser LinkedIn pour prospecter
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• Comprendre l’intérêt d’une présence sur les médias sociaux
• Savoir identifier les discussions autour de la marque
• Mettre en place une stratégie de présence efficace
• Concevoir les dispositifs et les contenus
• Animer et Interagir
• Maîtriser les enjeux liés à l’identité numérique
• Promouvoir son image, sa notoriété, sa marque personnelle
• Promouvoir la notoriété de l’entreprise, d’une marque
• Protéger l’image et l’e-réputation.
• Maîtrise des concepts de croissance d’une startup et les schémas de base du Growth Hacking
• Maîtriser les frameworks Growth Marketing et Kpis
• Favoriser les conversions et la génération de leads
• Acquérir les méthodes et outils du growth hacker
• Acquérir les méthodes et outils du Copywriter sur tous les supports
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• Concevoir et produire une présence sur YOUTUBE cohérente avec son image et qui permette d’atteindre ses objectifs (Ex. développer sa notoriété, asseoir une image de marque, etc.)
• Connaître et maitriser l’ensemble des possibilités offertes par la plateforme YouTube
• Savoir créer, paramétrer, personnaliser, animer sa présence sur YouTube
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• Assimiler les fondamentaux du montage vidéo.
• Maîtriser l’acquisition vidéo et l’importation des sources. 
• Composer les montages avec les sources audio et module de titrages. 
• Produire un montage avec raccords et découpes de clips.
• Exporter les montages aux formats vidéo les plus répandus.
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• Créer une animation avec After Effects.
• Maîtriser l’animation des textes avec les effets. 
• Gérer la lumière et les ombres sur un objet 3D.
• Paramétrer une composition à l’aide de calques.  
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• Réaliser un document simple avec InDesign CS6 : plaquette, brochure.
• Créer un dépliant à trois volets.
• Mettre en place les blocs textes et images.
• Créer et exporter une feuille de style.
• Automatiser des gabarits de page pour les catalogues et journaux. 
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• Réaliser des infographies.
• Créer des logos. 
• Créer des effets de texte. 
• Exporter vos créations vers les logiciels PAO ou Web. 
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• Maîtriser les principales fonctionnalités de Photoshop Lightroom.
• Savoir créer et manipuler des catalogues pour réaliser des travaux de retouches photo et les imprimer ou les exporter pour le web ou en vidéo. 
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• Connaître les caractéristiques d’une image.
• Utiliser les calques. 
• Effectuer les retouches courantes.
• Détourer.
• Réaliser des photomontages simples. 
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• Utiliser les fonctionnalités avancées de la retouche et du photomontage.
• Parfaire la maîtrise des masques. 
• Maîtriser les outils avancés de déformation. 
• Corriger les défauts des objectifs.
• Optimiser votre productivité. 
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• Apprendre à créer et à utiliser les variables.
• Comprendre comment créer et utiliser les structures de décision et répétition.  
• Pouvoir expliquer les structures de base de la programmation telles que tableaux, listes…  
• Être capable d’implémenter les concepts de programmation orienté-objet.
• Pouvoir identifier et gérer les bugs et les erreurs d’un programme.
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